Badanie Fundacji Biedronki przeprowadzone wśród uczestników programu „Poczta Obiadowa” pokazuje, że dla wielu seniorów regularne wizyty kuriera są kluczowym elementem zadowolenia z otrzymywanej pomocy. Choć 98% badanych deklaruje zadowolenie z otrzymywanej pomocy, raport wskazuje, że dla wielu uczestników relacje i obecność drugiego człowieka są ważniejsze niż sam posiłek.
Fundacja Biedronki przeprowadziła badanie mające na celu sprawdzenie realnego wpływu programu „Poczta Obiadowa” na życie osób starszych. Analiza objęła ankietę wśród 200 seniorów korzystających z programu, 30 wywiadów pogłębionych przeprowadzonych w ich domach oraz rozmowy z 42 wolontariuszami i pracownikami organizacji prowadzących „Pocztę Obiadową”.
Relacje i poczucie bezpieczeństwa
Wyniki badania wskazują na dużą skalę problemów żywieniowych wśród uczestników – aż 47% z nich nigdy nie przygotowuje samodzielnie ciepłego posiłku, a niemal co dziesiąty nie zje nic ciepłego w ogóle, jeśli nie otrzyma pomocy z programu. Jednak dla części seniorów kluczowym aspektem jest kontakt z osobą dostarczającą posiłek.
Wyniki przeprowadzonego badania wskazują, że dla wielu uczestników program stanowi jeden z niewielu stałych punktów w tygodniu. Jedna z uczestniczek programu wyznała, że obecność osoby dostarczającej posiłek uspokaja ją. Z kolei wolontariuszka opiekująca się jedną z podopiecznych podkreśliła, iż w tym konkretnym przypadku relacje są nawet ważniejsze niż sam posiłek.
Rola kuriera jako obserwatora stanu zdrowia
Kurierzy mają z seniorami najczęstszy kontakt, odwiedzając ich regularnie kilka razy w tygodniu. Dzięki temu kurierzy często zauważają rzeczy, które mogą umknąć innym – np. że ktoś wygląda, jakby był chory, wolniej podchodzi do drzwi lub ma gorszy dzień. W przypadku niektórych podopiecznych osoby dostarczające jedzenie pełnią funkcję jedynego stałego kontaktu z otoczeniem w ciągu tygodnia, a także nieformalnego źródła informacji o ich samopoczuciu.
Warto zaznaczyć, że większość badanych seniorów to kobiety. Regularne wizyty kurierów (często mężczyzn) umożliwiają również pomoc w czynnościach wymagających większej siły, takich jak przenoszenie ciężkich przedmiotów. Świadomość zbliżającej się wizyty motywuje seniorki do dbania o porządek i starannego ubierania się, co sprzyja utrzymaniu codziennej aktywności.
Znaczenie drobnych gestów
Badanie wykazało, że 91% uczestników docenia dodatkowe gesty programu, takie jak świąteczne paczki, drobne upominki czy kartki z życzeniami. Jedna z beneficjentek podkreśliła, że dla niej najważniejsza była niespodzianka i świadomość, że ktoś pomyślał o niej w okresie świątecznym.
Pełny raport z badania, zawierający dodatkowe dane o stanie zdrowia i warunkach życia uczestników programu, jest dostępny na stronie Fundacji Biedronki: https://www.fundacjabiedronki.pl/aktualnosci/171.
Źródło: Fundacja Biedronki
Fot. Lens Whisper Tales / Freepik